Nous nous engageons à fournir des services d'expédition efficaces et fiables à nos clients. Cette politique d'expédition décrit les termes et conditions liés à l'expédition, y compris les méthodes d'expédition, les délais de livraison, le suivi, etc. En effectuant un achat sur notre site Web, vous acceptez les termes de cette politique d'expédition.

1. Traitement des commandes :

Confirmation de commande : Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande. Veuillez examiner attentivement ces informations et nous contacter immédiatement si des modifications sont nécessaires.

Délai de traitement des commandes : les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Durant les périodes de forte demande, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée.

2. Méthodes et tarifs d’expédition :

Lieux d'expédition : Nous proposons l'expédition à des adresses situées aux États-Unis d'Amérique.

Méthodes d'expédition : Nous proposons différentes méthodes d'expédition, notamment l'expédition standard, accélérée et express. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de la méthode sélectionnée et de votre localisation.

Tarifs d'expédition : Les tarifs d'expédition sont calculés en fonction du poids total de votre commande, du mode d'expédition choisi et de l'adresse de destination. Vous pouvez consulter les frais d'expédition pendant le processus de paiement avant de finaliser votre achat.

3. Délais de livraison :

Expédition standard : L'expédition standard prend généralement 2 à 3 jours ouvrables pour les commandes nationales.

Expédition accélérée : L'expédition accélérée livre dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables pour les commandes nationales.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement, du traitement douanier et des retards imprévus pendant le transport.

4. Suivi des commandes :

Informations de suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la progression de votre commande.

Mises à jour de suivi : vous pouvez suivre votre commande en temps réel pour surveiller son emplacement et le délai de livraison estimé. Veuillez patienter quelques heures pour que les informations de suivi soient disponibles après réception de l'e-mail de confirmation d'expédition.

5. Restrictions d'expédition :

Boîtes postales : Nous ne livrons pas aux boîtes postales. Veuillez fournir une adresse physique pour la livraison.

Expédition internationale : pour les commandes internationales, veuillez connaître les réglementations douanières de votre pays, car des droits d'importation, des taxes et des frais peuvent s'appliquer à la livraison. Ces frais sont à la charge du destinataire.

6. Colis non livrables :

Si un colis nous est retourné comme non livrable en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client ou de tentatives de livraison infructueuses, des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer pour renvoyer le colis.

Contactez-nous:

Si vous avez des questions sur notre politique d'expédition ou si vous avez besoin d'aide avec votre commande, veuillez nous contacter à :

Amerishine
E-mail : tiktok@amerimoon.com